Đặc điểm và hướng dẫn sử dụng Phone Banking Vietcombank để tra cứu số dư

Việc sử dụng dịch vụ Phone Banking Vietcombank giúp khách hàng thực hiện các giao dịch với Ngân hàng 24h/7 thông qua chiếc smartphone của mình, vừa tiết kiệm được thời gian công sức, vừa tiết kiệm được chi phí.

Đặc điểm và hướng dẫn sử dụng Phone Banking Vietcombank để tra cứu số dư

Dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại Phone Banking Vietcombank (VCB Phone Banking) giúp khách hàng thực hiện các giao dịch với Ngân hàng 24h/7 ngày thông qua số tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng (Vietcombank Contact Center) 1900 54 54 13.

1. Đối tượng sử dụng

Tất cả các khách hàng cá nhân có sử dụng dịch vụ của Vietcombank

2. Đặc điểm sản phẩm

Tra cứu thông tin bao gồm

  • Số dư tài khoản và chi tiết 05 giao dịch gần nhất
  • Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.
  • Hạn mức thẻ tín dụng
  • Dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán

thebank_maxresdefaultmin_1521434425

Dịch vụ Phone Banking Vietcombank miễn phí để bạn tra cứu số dư hay sử dụng cho một số dịch vụ mà có thể bạn không biết

Thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp

  • Ngừng chi tiêu thẻ trên internet
  • Ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking
  • Thông báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB - Phone B@nking
  • Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng

Các dịch vụ khác

  • Tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại
  • Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp

3. Hướng dẫn sử dụng Phone Banking Vietcombank để tra cứu số dư

Để đăng ký dịch vụ Phone Banking Vietcombank (VCB Phone Banking) bạn có thể đăng ký thông qua Internet Banking (nếu đang dùng) hoặc ra ngân hàng đăng ký dịch vụ.

Bước 1: Đăng nhập vào trang Internet Banking của Vietcombank.

Bước 2: Trên phần menu bạn chọn Tiện ích gia tăng > Đăng ký dịch vụ ở vị trí Phone Banking.

thebank_phonebanking1min_1521434464

Bước 3: Bước này chủ yếu để bạn xác nhận thông tin đăng ký thôi, nếu có nhiều tài khoản bạn cần chọn tài khoản mặc định để tra cứu thông tin. Ngoài ra cực kỳ lưu ý là bạn nên ghi lại số Mã truy cập PhoneBanking của mình.

thebank_phonebanking2min_1521434450

Bước 4: Xác nhận lại việc đăng ký bằng điện thoại (gửi OTP), bạn nhập mã xác nhận mà nhận được từ điện thoại để xác nhận thông tin.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được mật khẩu qua email, bạn nhớ check mail để lấy mật khẩu. Vậy là xong, với mã số truy cập và mật khẩu bạn đã có thể sử dụng được dịch vụ Phone Banking Vietcombank. Số phone của dịch vụ là 1900545413.

Dưới đây là ảnh tổng hợp tất cả các cú pháp mà Phone Banking hỗ trợ, bạn có thể dùng nó để tra cứu số dư tài khoản, hủy đăng ký Internet Banking, SMS Banking, đổi mật khẩu,…

thebank_huongdan_phonebankin2017min_1521434497

Việc sử dụng dịch vụ Phone Banking Vietcombank giúp khách hàng vừa tiết kiệm được thời gian công sức để đi tới phòng giao dịch của ngân hàng, vừa tiết kiệm được chi phí. Với cú pháp sử dụng đơn giản thì những ai đang là khách hàng của Vietconbank chắc chắn không nên bỏ qua một dịch vụ tốt này.